В компании «Авито Услуги» рассказали о растущем спросе на нестандартные сервисы. Современный рынок всё чаще предлагает решения, направленные не на достижение целей, а на удовлетворение специфических эмоциональных и бытовых потребностей.
К таким услугам относится «нытинг» — антипод коучинга. Исполнитель не даёт советов, а просто выслушивает жалобы клиента на работу, погоду или жизнь в целом, разделяя его настроение. Также востребованы сервисы, где нанятый человек:
- Оправдывает клиента в спорных ситуациях (например, при опоздании или проигрыше в споре).
- Занимает место в очереди во время распродаж или оформления документов.
- Совершает телефонные звонки (запись в клинику, уточнение информации), если сам клиент испытывает дискомфорт от общения по телефону.
Кроме того, популярностью пользуется услуга по подбору и озвучиванию десяти необычных фактов на заданную тему. Как отмечают в компании, за этими, на первый взгляд, абсурдными предложениями стоят реальные потребности: нехватка времени, желание делегировать неприятную задачу или стремление получить новый опыт. Рынок услуг всё чаще продаёт не товары, а готовые решения для самых неожиданных проблем.
